OnlinePBX — это инновационная система, которая позволяет пользователям осуществлять голосовое общение через интернет. Это значит, что вы можете забыть о традиционных телефонных линиях и использовать только интернет для своего бизнеса. Одним из главных преимуществ этой системы является ее интеграция с другими популярными инструментами, такими как АМО.
АМО (автоматизация маркетинга и продаж) — это онлайн-сервис, предназначенный для автоматизации и управления клиентской базой, а также всех процессов, связанных с продажами и маркетингом. Он помогает бизнесам упростить взаимодействие с клиентами, а также повысить эффективность работы продажных отделов. В результате интеграции с OnlinePBX, вы сможете существенно улучшить коммуникацию с вашими клиентами, принимая звонки и делая звонки прямо из интерфейса АМО.
Весь процесс подключения OnlinePBX к АМО состоит из нескольких шагов. Сперва вам необходимо получить доступ к личному кабинету OnlinePBX и создать новый SIP-аккаунт. Создание SIP-аккаунта позволит вам получить уникальный идентификатор, который нужен для дальнейшей интеграции.
После создания SIP-аккаунта в OnlinePBX, вы должны перейти в личный кабинет АМО и перейти в раздел интеграций. В этом разделе вы сможете найти вкладку «Интеграция с OnlinePBX» и следовать инструкциям для подключения. При вводе данных, вы будете использовать информацию из созданного ранее SIP-аккаунта.
Как связать OnlinePBX с АМО
Связать OnlinePBX с АМО можно, используя интеграцию, которую предлагает сам OnlinePBX. Эта интеграция позволяет автоматически создавать новые сделки в АМО, когда поступает входящий или исходящий звонок.
Для связи OnlinePBX с АМО необходимо выполнить следующие шаги:
- Войдите в панель управления OnlinePBX.
- Перейдите в раздел «Интеграции».
- Выберите «AmoCRM» из списка доступных интеграций.
- Нажмите на кнопку «Добавить новую интеграцию».
- Введите данные для подключения: ссылку на АМО, логин и пароль.
- Нажмите на кнопку «Подключить».
- Проверьте, что интеграция успешно подключена.
Теперь, когда поступает новый звонок, он автоматически будет создавать новую сделку в АМО. Вы сможете видеть информацию о звонках в АМО, а также анализировать эффективность работы с клиентами.
Регистрация в OnlinePBX
Для подключения сервиса OnlinePBX к системе управления клиентами AMO необходимо пройти регистрацию в OnlinePBX, чтобы получить доступ к своему аккаунту.
Вот как это сделать:
- Откройте сайт OnlinePBX и нажмите на кнопку «Регистрация».
- Заполните все обязательные поля в форме регистрации, включая имя организации, контактное лицо, номер телефона и электронную почту.
- Придумайте и введите надежный пароль, который будет использоваться для входа в аккаунт.
- Подтвердите свою регистрацию, следуя инструкциям, отправленным на указанный вами адрес электронной почты.
- После подтверждения регистрации вы будете перенаправлены на страницу входа в аккаунт OnlinePBX.
- Введите свои учетные данные (адрес электронной почты и пароль), чтобы войти в свой аккаунт.
- Настройте свой аккаунт OnlinePBX, добавив необходимые номера телефонов и настройки.
Теперь, когда у вас есть аккаунт OnlinePBX, вы готовы подключить его к системе управления клиентами AMO и настроить интеграцию.
Создание аккаунта в АМО
Для того чтобы начать использование интеграции OnlinePBX и АМО, необходимо создать аккаунт в системе АМО:
- Перейдите на официальный сайт АМО — amoCRM.ru
- Нажмите на кнопку «Попробовать бесплатно»
- Заполните необходимые поля в форме регистрации (имя, электронная почта, пароль)
- Прокрутите страницу вниз и нажмите на кнопку «Зарегистрироваться»
- Вам будет отправлено письмо на электронную почту с подтверждением регистрации. Перейдите по ссылке в письме, чтобы активировать ваш аккаунт
- После активации аккаунта вы можете войти в систему АМО, используя свои учетные данные (электронная почта и пароль)
Теперь у вас есть аккаунт в АМО и вы можете приступить к настройке интеграции с OnlinePBX.
Настройка интеграции
Для начала настройки интеграции между OnlinePBX и АМО, следуйте следующим шагам:
Шаг 1: Войдите в свою учетную запись в АМО и перейдите в меню «Настройки».
Шаг 2: В разделе «Интеграции» выберите «Добавить интеграцию».
Шаг 3: В поисковой строке введите «OnlinePBX» и выберите соответствующий плагин.
Шаг 4: Подключите плагин к вашей учетной записи и укажите необходимые настройки, такие как API-ключ и домен.
Шаг 5: После успешной настройки интеграции, перейдите в раздел «Сделки» или «Контакты» в АМО для просмотра и управления данными, связанными с OnlinePBX.
Теперь интеграция между OnlinePBX и АМО настроена и готова к использованию. Вся информация о звонках и контактах будет автоматически синхронизироваться между системами, что поможет вам эффективно вести свои дела.
Получение ключа доступа
Для начала необходимо зарегистрироваться на сайте сервиса OnlinePBX и получить ключ доступа. Для этого:
- Перейдите на сайт OnlinePBX и заполните форму регистрации, указав необходимые данные.
- Подтвердите свой адрес электронной почты, перейдя по ссылке, отправленной на указанный при регистрации адрес.
- Войдите в свой аккаунт на сайте OnlinePBX с помощью указанного логина и пароля.
- На главной странице аккаунта перейдите в раздел «Настройки» или «API ключ».
- В этом разделе вы сможете сгенерировать новый ключ доступа, нажав на соответствующую кнопку «Создать ключ доступа».
- Скопируйте сгенерированный ключ доступа и сохраните его в надежном месте, так как он потребуется для подключения к АМО.
Поздравляем! Теперь у вас есть ключ доступа, который можно использовать для подключения сервиса OnlinePBX к АМО и использования всех его функций.
Добавление подключения в OnlinePBX
1. Войдите в личный кабинет OnlinePBX, используя ваш логин и пароль.
2. Перейдите в раздел «Настройки» или «Настройки подключения».
3. Нажмите на кнопку «Добавить подключение» или «Добавить новое подключение».
4. Введите имя для подключения, которое будет отображаться в списке доступных подключений.
5. Выберите тип подключения. В случае с АМО это может быть «SIP-трамк», «SIP-транк» или «SIP-линия».
6. Введите данные для подключения, такие как IP-адрес, порт, логин и пароль. Эти данные вы найдете в настройках АМО.
7. Нажмите на кнопку «Сохранить» или «Добавить» для подтверждения настроек.
8. Настройте дополнительные параметры подключения, если это необходимо. Например, вы можете настроить авторизацию по IP-адресу или добавить префиксы для исходящих звонков.
9. Проверьте подключение, совершая тестовые звонки через OnlinePBX.
10. Готово! Ваше подключение к АМО добавлено и готово к использованию.
Настройка интеграционных правил
После успешного подключения OnlinePBX к АМО необходимо настроить интеграционные правила для удобной работы с облачной АТС. Интеграционные правила позволяют автоматизировать процессы связанные с обработкой звонков и клиентских данных.
Для настройки интеграционных правил необходимо выполнить следующие шаги:
| Шаг 1 | Зайдите в раздел «Настройки» АМО и выберите раздел «Интеграции». |
| Шаг 2 | В разделе «Интеграции» выберите «Добавить интеграцию» и найдите OnlinePBX в списке доступных интеграций. |
| Шаг 3 | Нажмите на кнопку «Подключить» и укажите необходимые данные для авторизации в OnlinePBX. |
| Шаг 4 | После успешного подключения выберите интеграционные правила, которые хотите использовать в своей работе. |
| Шаг 5 | Настройте параметры интеграционных правил, указав нужные действия при различных событиях (например, при входящем или исходящем звонке). |
| Шаг 6 | Сохраните изменения и протестируйте работу интеграции, чтобы убедиться, что все настройки выполняются корректно. |
После настройки интеграционных правил, АМО и OnlinePBX будут успешно связаны, что позволит вам эффективно работать с звонками, записями разговоров и другой информацией, хранящейся в вашей АТС.
Тестирование и запуск интеграции
Первое, что нужно сделать, это протестировать интеграцию для убеждения, что все работает правильно. Для этого, выполните несколько действий в АМО, которые должны вызывать соответствующие события в OnlinePBX. Например, создайте новую сделку в АМО и удостоверьтесь, что она автоматически синхронизируется с OnlinePBX.
Если ваши тестовые действия прошли успешно, значит интеграция работает. Однако, рекомендуется также протестировать различные сценарии использования, чтобы убедиться, что все действия и события корректно синхронизируются между двумя системами.
После успешного тестирования можно переходить к запуску интеграции. Важно убедиться, что все необходимые настройки и параметры интеграции активны и работают корректно. Также, следует проверить, что все данные, которые должны быть синхронизированы между системами, успешно передаются.
Если в процессе запуска интеграции возникают проблемы или ошибки, рекомендуется обратиться к документации и поддержке OnlinePBX и АМО для получения помощи и решения проблемы.
После успешного запуска интеграции следует следить за ее работой и регулярно проверять синхронизацию данных между системами. Если в процессе эксплуатации возникают проблемы или изменения в требованиях, можно вносить соответствующие настройки и параметры в интеграцию.
Таким образом, тестирование и запуск интеграции между OnlinePBX и АМО является важным этапом процесса интеграции. Это позволяет убедиться, что интеграция работает правильно и успешно синхронизирует данные между системами.